Q：我可以一直把基质胶放在4℃使用吗?

A：不可以。基质胶本质为蛋白质，为了长期使用，建议4°C放置时间不超过一周。若暂不使用本产品，请将本产品置于-20°C

(或-80°C~-20°C)环境存放。

Q：基质胶可以在多次冻融循环后使用吗?

A：可以，但尽量不要。我们建议客户首次融化后按照单次使用量进行分装，若无法预判用量，请尽量减少基质胶的冻融次数。

Q：我需要提前多久解冻基质胶?

A：高浓度基质胶的解冻时间略长于标准浓度基质胶，以标准型基质胶为例进行说明。分两种情况，若为全新未拆封的商品，冷

冻状态的基质胶可以在操作前一天埋藏于碎冰中，再转移入2-8°C冷藏室，次日即可使用，也可以在操作前4h左右暴露于4°C环

境解冻，立即使用;若为已经分装好的产品(以500u为例)，冷冻的基质胶在操作前30min左右暴露于4°C环境解冻，即可使用。

Q：为什么我的基质胶在冰箱里解冻但却凝固了?

A：由于冰箱温度经常不准确，尤其是旧冰箱，冰箱门打开之后，温度容易疾速上升，甚至超过10°C。因此，大多数情况下是因

为冰箱温度过高所致，所以建议基质胶放置于碎冰上，然后放在4℃C冰箱中进行化冻。

当然，基质胶产品的凝胶化不仅与温度有关，也受控于产品的蛋白浓度，浓度越高，温度敏感性越强，越容易凝固。

如果您的基质胶已经凝固，首先，您需要确认产品的货号、浓度;其次，您需要查看融化产品所使用的冰箱温度，最后，确认在冰

箱的放置时间。

可以采取如下解决方案:

(1)若为标准浓度产品，冰箱温度为6-10°C，或位于开关门处一天左右，可以转移产品至0士1°C环境解聚合4h左右，建议每2h观

察一次，产品可以恢复液态。

(2)若为高浓度产品，冰箱温度为4-8°C或位于开关门处一天左右，可以转移产品至0士1°C环境解聚合，建议每2h观察一次，产品

可以恢复液态，需要较长的时间，每批产品浓度有所差异，无法提供具体时间。

产品从凝固状态恢复液态后，请立即使用或分装冷冻贮存，下次使用前插在碎冰中进行融化，避免再次出现类似情况。排除上述

原因后，请联系销售经理进行问题排查。

Q：我该怎么判断基质胶有没有凝固？

A：当基质胶被稀释到小于3mg/mL时，无法清晰地观察到凝胶现象，只要在37℃环境进行孵育，基质胶会在底层形成薄层凝胶。

Q：大体积稀释的基质胶贮存液还需要冷冻保存吗？不冷冻的话能放多久？

A：基质胶不建议稀释后冷冻，建议现配现用。对于被稀释到0.5mg/mL以下浓度的基质胶，一次无法完全使用，剩余的贮存液是

不需要冷冻保存的，但需要置 于0-4℃环境中保存，两周内使用，每次使用都需要保证全程在冰上，且完全混匀贮存液。